Avant de débuter ma visioplainte, je m’assure de disposer de la version numérique de tous les documents utiles :

• – documents attestant de ma qualité à agir si j’effectue la démarche pour le compte d’une société, d'un établissement public, d'une collectivité territoriale (pouvoir, KBIS, délibération, etc.);
• – documents concernant les objets volés ou dégradés (factures, devis, photographies, certificat d’immatriculation ou contrat d’assurance pour un véhicule immatriculé...);
• – documents permettant d’expliquer les faits (copies de courriels, SMS, courriers, etc.)
• – éventuels certificats médicaux ou photos attestant de mes blessures.Sur mon espace usager je peux joindre ces documents avant la visioplainte ou à l’issue de ma visioplainte.

Je peux joindre à ma déclaration tout document que je juge utile à la compréhension des faits : photographies, copies de courriels ou de SMS, factures, devis, etc.
Ces documents doivent impérativement être au format JPEG, PNG, HIEF, HIEC ou PDF. Aucune vidéo ne peut être téléversée.
En raison de contraintes techniques, la taille maximale de chaque pièce jointe est limitée à 5 Mo. L’ensemble des documents ne doit pas dépasser 20 Mo.
Si je dispose de plus de documents que la capacité maximale autorisée ou si je souhaite communiquer un enregistrement vidéo de nature à éclairer l’enquête, je dois le préciser lors de ma visioplainte. Le service en charge de l’enquête vous recontactera pour obtenir ces documents.

Lorsque je me rends dans une unité de police ou de gendarmerie pour porter plainte, je dois fournir une pièce d’identité qui permet de m’authentifier c’est-à-dire de s’assurer de mon identité.Dans le cadre d’une démarche de Visioplainte, cette authentification est réalisée au moyen de France Connect.

France Connect permet de récupérer les informations d’identité concernant la personne qui s’authentifie. Ces informations sont connues et vérifiées par d’autres services (Impôts, Assurance Maladie, La Poste, etc.).Après avoir cliqué sur France Connect, je choisis le service qui communique mes éléments d’identité puis je me connecte à ce service avec mes identifiants (ex. : Je choisis de m’identifier avec le site des impôts puis je saisis ensuite les identifiants qui me servent pour effectuer toutes mes démarches sur le site des impôts). Les informations concernant mon identité seront automatiquement transférées à la visioplainte. Il ne me restera que quelques informations complémentaires à nous fournir (nom d’usage le cas échéant, situation maritale, profession, adresse postale, etc.).

Je ne peux pas déposer plainte en visioconférence. Je dois me rendre dans une brigade de gendarmerie ou un commissariat.